“以前只知道按时给员工缴纳社保，可没想到社保政策还能给企业带来实惠。最近我们提交了稳岗补贴和一次性扩岗补贴申请，预计将获得1.57万元补贴，惠及53名员工。”10月28日上午，阳泉滨河新天地商业广场有限公司的会议室里，社保专管员李先生手里攥着刚填好的补贴申请单，声音里满是激动。

从校园到社区，从医院到商圈，10月23日至29日，由区人社局主办、区社保中心承办的“社保服务进万家”活动，在辖区内掀起了服务热潮。10月27日，区社保中心工作人员来到上站小学校门口，一边向接送学生的家长递上《城乡居民养老保险政策手册》，一边细致讲解“学生医保缴费标准”。当天下午，上站街道晋东二社区活动广场上，“社保政策进社区   惠民服务暖人心”的横幅格外醒目，居民围着咨询台追问“养老保险待遇如何认证”“灵活就业人员怎么参保”等问题，工作人员逐一拿出案例手册，用“唠家常”的方式化解疑问。在晋东医院的门诊大厅，社保服务专区前挤满了前来咨询的患者及家属，工作人员围绕“医保报销流程”“门诊特殊病种认定”“异地就医备案”等患者关心的话题展开宣讲。针对“住院费用报销比例”“外购药如何纳入医保范围”等高频问题，工作人员结合具体病例现场拆解政策，还手把手教老年患者使用手机查询医保缴费记录和报销进度，通俗易懂的讲解引来众人频频点头，不少人掏出纸笔记录关键信息。而在滨河商圈，区社保中心工作人员则带着政策资料包，深入商场内的多家商户进行走访宣传。在“太子龙服饰”员工休息室，社保工作人员结合行业用工特点，重点解读“失业保险稳岗返还”政策，老板王女士当场拿出员工名册咨询：“我们店今年没裁员，能领多少补贴？”工作人员立刻拿出计算器，现场核算出补贴金额，还手把手教她在“山西社保”App上提交申请；在老凤祥金店，针对销售人员流动性大的问题，社保专员详细说明“社保关系转移接续”流程，让店长彻底打消了“员工跨省就业社保断缴”的顾虑。

在商圈服务中，区社保中心工作人员不仅深入滨河商场内的多家商户走访宣传，更主动走进山西蓝天物业管理有限公司等企业，开展定制化的社会保险政策宣讲与培训，不仅系统解读社保核心政策，更深入职工群体开展面对面交流，以耐心细致的态度普及社保知识，针对职工关注的参保流程、待遇享受、权益维护等热点问题逐一解答。通过专业讲解，企业不仅掌握了稳岗补贴、扩岗补贴等政策的申请条件、办理流程，更深刻认识到社会保险既是保障职工医疗、养老等权益的“安全网”，也是民营企业缓解就业压力、减轻经营负担的有力支撑。

7天时间里，区社保中心工作人员深入社区、学校、医院、企业16次，发放《城乡居民养老保险及补充保险》《工伤保险条例》等10类宣传资料5500余份，协助20余名老人完成待遇资格认证，帮3家企业初步测算出惠企补贴金额。

这次“社保服务进万家”活动，不仅打通了政策宣传的“最后一公里”，更用“靶向服务”践行了以人民为中心的发展思想。针对学校、医院、商圈、社区的不同需求，城区社保中心定制“一场所一方案”：对学校侧重“学生医保”，对医院聚焦“工伤保险”，对商圈企业主打“惠企补贴”，对社区突出“养老待遇”，让政策精准“滴灌”到需求端。这种“接地气、解民忧”的服务模式，既让群众算清了社保政策的收益账，主动参保的积极性显著提升；也让企业算清了“减负账”，更有信心稳定就业、扩大经营，营造了“参保有温度、享惠有速度、服务有力度”的社保生态。

“我们将以此次活动为起点，建立‘常态化下沉服务’机制，一方面，针对不同群体推出‘社保政策微课堂’，通过短视频、直播等形式，把政策送到群众手机里；另一方面，组建‘企业社保帮扶队’，定期上门为企业解决‘参保缴费’‘补贴申领’等难题，真正实现社保服务从‘群众上门找服务’到‘服务主动找群众’的转变，让企业和群众享受更完善、更便利的社保服务。”区社保中心主任霍永明这样说。